En una nueva sesión del Seminario de Investigación de la Facultad de Administración y Economía (FAE) de la Universidad de Santiago de Chile, la académica Rita Davidson presentó un estudio centrado en las estrategias que despliegan personas cuya labor implica viajar de manera recurrente, para enfrentar los riesgos físicos y psicológicos asociados a la movilidad internacional.

Rita Davidson es profesora asociada del Departamento de Administración de la FAE Usach y doctora en Business and Management por The University of Manchester (Reino Unido). En su exposición, dio a conocer los principales resultados de la investigación titulada “Crafting Well-being on the Road: Job Crafting Strategies for Occupational Hazards in Work-related Travel”, la cual examina cómo el viaje, cuando se vuelve un componente estructural del trabajo, transforma la experiencia laboral y las formas de cuidado personal.

El estudio parte de una constatación ampliamente compartida en múltiples sectores productivos: los desplazamientos por motivos laborales son difíciles de evitar y, al mismo tiempo, conllevan una serie de riesgos ocupacionales que impactan la salud y el bienestar. No obstante, la investigación identifica una brecha relevante en la literatura y en la práctica organizacional: existe escasa evidencia sobre cómo estos riesgos se gestionan en la cotidianeidad, especialmente cuando reducir la frecuencia de los viajes no es una alternativa viable y las organizaciones cuentan con márgenes limitados para rediseñar los puestos de trabajo.

Para abordar este vacío, la investigación adoptó un enfoque etnográfico, con un trabajo de campo de 12 meses en una corporación multinacional. A través de observación directa y relatos narrativos, el estudio siguió a ingenieras e ingenieros involucrados en proyectos internacionales de larga duración, documentando cómo organizan su trabajo y su vida diaria en contextos caracterizados por cambios constantes de huso horario, presión por resultados, entornos desconocidos y alta exigencia operativa.

El análisis se enmarca en el concepto de job crafting, entendido como el conjunto de acciones proactivas mediante las cuales las personas ajustan distintos aspectos de su trabajo para hacerlo más manejable y sostenible. En este caso, la investigación identificó siete tipos de prácticas de job crafting orientadas a mitigar los riesgos del viaje laboral, agrupadas en tres dimensiones: relacional (como la construcción de redes de apoyo en terreno), de tareas (por ejemplo, ajustes en la forma de viajar o trabajar) y cognitiva (procesos de reinterpretación de la experiencia laboral).

La discusión permitió reflexionar sobre las implicancias organizacionales de estos hallazgos. Si una parte significativa del cuidado recae en quienes viajan, las organizaciones pueden aprender de estas prácticas para diseñar políticas y apoyos más ajustados a la realidad del trabajo móvil. La investigación invita, así, a ampliar la mirada sobre el bienestar laboral, reconociendo que este se construye no solo en espacios formales de trabajo, sino también en trayectos, aeropuertos, hoteles y agendas fragmentadas.

Con esta presentación, el Seminario de Investigación de la FAE Usach volvió a consolidarse como un espacio de diálogo entre investigación académica y desafíos contemporáneos del mundo del trabajo, aportando evidencia situada y reflexiones útiles para comprender mejor las transformaciones que experimentan las organizaciones y sus equipos en contextos de creciente movilidad.