El académico del Departamento de Administración de la Facultad de Administración y Economía (FAE) de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Gregorio Pérez Arrau, participó como expositor en la Conferencia Conjunta GFIC, ICKM & CIKI 2025, realizada en Lisboa, Portugal, donde presentó una investigación centrada en los efectos de la inteligencia artificial en el trabajo del conocimiento y en las dinámicas organizacionales.

El encuentro, desarrollado los días 27 y 28 de noviembre de 2025 y organizado por el ISCTE – Instituto Universitario de Lisboa, reunió a académicos, profesionales y tomadores de decisión de distintos países para analizar el impacto de la inteligencia artificial en ámbitos como la gestión del conocimiento, la innovación y el desarrollo sostenible. Bajo el lema “Moldeando el futuro de los datos, el conocimiento y la innovación con IA para un cambio global sostenible”, la conferencia propuso una reflexión crítica sobre el uso estratégico y ético de estas tecnologías en contextos sociales y productivos diversos.

En este marco, el Dr. Pérez Arrau expuso el trabajo titulado “La IA frente a los trabajadores del conocimiento: el caso de la empresa chilena Legal Experts”, desarrollado junto a Roberto Campos. La investigación aborda cómo las organizaciones intensivas en conocimiento enfrentan la incorporación de soluciones de inteligencia artificial, poniendo especial atención en los desafíos que emergen en economías en desarrollo.

El estudio identifica múltiples tensiones asociadas a estos procesos de adopción tecnológica, que van desde obstáculos técnicos hasta resistencias culturales, políticas y organizacionales. Asimismo, subraya la relevancia del liderazgo y del compromiso de la alta dirección para conducir estos cambios, gestionar incertidumbres y articular estrategias que permitan alinear capacidades, recursos y objetivos en escenarios de transformación acelerada.

A partir del caso analizado, la investigación también evidencia las brechas existentes entre los discursos de modernización tecnológica y las prácticas efectivamente implementadas por las organizaciones. En varios casos, la adopción de inteligencia artificial responde más a procesos exploratorios y de aprendizaje que a estrategias plenamente consolidadas. A ello se suman preocupaciones vinculadas al uso y resguardo de los datos, así como a los posibles impactos de la IA en el empleo y en profesiones tradicionalmente estructuradas, especialmente en contextos con menores niveles de protección social.

La participación del académico FAE Usach en esta instancia internacional permitió aportar una perspectiva latinoamericana al debate global sobre inteligencia artificial y transformación organizacional, enriqueciendo la discusión interdisciplinaria en torno a los desafíos que plantea la economía del conocimiento en el actual escenario tecnológico.

De esta manera, la FAE Usach reafirma su compromiso con el desarrollo de investigación pertinente y de alcance internacional, fortaleciendo su presencia en espacios académicos globales y contribuyendo a la generación de conocimiento crítico, ético y orientado a una transformación responsable de las organizaciones y la sociedad.